顾景琰笑了一声。
韩若星扭头瞪他,“我失败了,你还幸灾乐祸?”
顾景琰眼神温和地看着她,“我是笑你有进步了,知道反思,还能总结出对错,这一点很难得。你以前做错事,都是死不认错,还爱狡辩。”
韩若星……
她咬牙道,“那还不是你这家伙不知道给人台阶?”
“所以我说是进步啊,”顾景琰拉过她的手,轻轻安抚着,“你记住,这世上没有一蹴而就的生意,你想吸引什么样的客户,得先了解客户需要的是什么。”
“如果仅仅只是靠所谓的关系去拉拢客户,等有天,出现变故,关系破裂,你非常轻易就会失去这些客户,你得让人打心眼里认同并喜欢你的东西,勾起他们的消费欲望,这才是你留住客户的根本,至于所谓的人情关系,都是锦上添花罢了。”
韩若星点头,“你说的是对的,是我太急于求成了。”
顾景琰揉了揉她的发顶,温声道,“很正常,第一次接受,都想着尽快做到最好,不是什么坏事。”
顾景琰顿了顿,又问,“店里这几天生意怎么样?”
苟经理沉着脸,拿出手机拨了程月的电话,一边走一边道,“她好像一点也不着急的样子……”
韩若星乐了,调侃道,“顾总真阔绰。”
韩若星说,“正在想呢,再等等。”
苟经理脸色微变,“韩总,您这是什么意思?”
韩若星正在看前一天的图纸,听见这话,头也没抬,“在这儿说吧。”
韩若星摇头,“普普通通,奇玉记转手给我后,没什么大客户过来,零零碎碎有些散客,但是店里的产品款式有些过时,但因为有些名气嘛,还是有人消费的,不多罢了。”
韩若星抬眸,“以前你们都是怎么出的?”
韩若星又摇头,她低声道,“奇玉记没有沈青川说得那么好,这两年经济下行,各行各业都不好做,奇玉记也不是例外,他们从去年至今,销售明显呈现下滑趋势,新老客户原先占比一比一,这两年明显新客户比例下降,而且老客户的复购率也有降低。不过他们东西卖得贵,利润又高,所以赚的也不少。”
顾景琰点头,“这个纪念品一定要做独特一些,能吸引到人,到时候活动做大一点,营销多砸点钱,不够我给你出。”
她几乎每天都在店里,看完图纸盯做工,她本身就很喜欢珠宝,跟顾景琰结婚那些年,跟他也见识过不少,购入过不少,对这些设计,有自己的一些见解和审美。
到了外面,苟经理才道,“韩总,马上就该发工资了。”
韩若星收敛起笑容,冷冷道,“苟经理,老客户认人情,信不过我这个新老板一开始不愿意来可以理解,但是新客户也在下滑,这跟我们的销售有关吧?我是不是得找你这个店铺经理兴师问罪啊?
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