吧!”关海洋过来的时候就在路上看到了好几家类似的小作坊。
“是有一些,但我都观察过。他们只顾着揽件发件,不注重签收率、货损以及投诉情况。
事实上投诉也没有用。
有寄件的客户找过去,说是对面没有收到东西,他们根本就懒得搭理别人。
我这边有好多散件客户都是从别家过来的。
其实附近做快递的基本上都这么干。
要不是关少你一再跟我强调服务质量,我估计也比他们好不了多少。
原来大家是没得选,现在只要我们把服务质量提上去,他们手里的份额一定会被我们慢慢捡回来的。”
李勇很有信心。
现在他已经慢慢地把散户的业务接了过来。
以后等他把海天快递的名头打响了,就算是那些小作坊们跟某些厂里面有关系,他也不怕。
一则是他也会去经营关系,扩大自己的人脉。
二则是他的服务确实就是比对方要好,只要关系不是特别硬,人家也不会拿自己的钱往水里扔。
样品件丢失了不麻烦吗?
没有了港城设计部门的确认,这边的生产线就无法开工。
补寄倒是可以,但一来一回耽误的时间难道不是钱?
谁都不会跟钱过不去,只要脑子不傻,自然是要找服务好的公司做业务的。
关海洋看着李勇满脸的兴奋样子,心中也是很高兴。
他最担心的就是李勇受到这边行业风气的影响,把他重视服务质量的嘱咐没有当一回事。
那样的话,这块的业务是不会有长远的未来的。
要知道明年,当那个叫做张卫的人入局之后,就是凭借着自己的服务质量打开的局面。
当然,后面人家做大到了一定规模,就开始打起了价格战。
将粤省那些还没有来得及反应过来的小作坊快递公司直接一耙子就打死了。
从此以后,顺丰一飞冲天。
不过现在嘛……鹏城这边很快就有一个比他更早明白这个道理的海天快递要崛起了。
明年张卫要在舜德创建顺丰,等他慢慢做大,把目光投向粤省的时候。
就会发现头顶上已经被一片巨大的云彩笼罩。
到了那个时候,哪怕是强硬如王卫者,想要破局都不是一件容易的事情。
他绕不过海天快递这个已然发育成熟的行业新贵。
李勇有信心,关海洋则更放心。
跟李勇详细讨论了一下需要改进或者增加的工作,关海洋让他拿出一个经费预算出来。
材料、人工、场地、各种耗材都算上,给他报个数。
其实关海洋心里也大致估算了一下。
按照目前的业务量来说,如果要达到他先前说的服务质量。
起码还要多招一倍的工作人员。
对于那些作坊式的快递公司来说,是没有人会承受这样的成本的。
但这点钱对关海洋来说根本就不是事啊!
现在人工多便宜啊!简直是便宜到令人发指。
一个快递员,披星戴月忙活一个月,工资也不过才六百多块钱。
现在李勇手下有三十号人,再加上三十人,一个月的工资也才三万六。
根本就可以忽略不计。
李勇这边的路子基本上不会走歪了。
主要还是他这个人能够听得进去话。
要换一个眼光短浅的人过来,看着别人家挣钱那么容易,哪里还顾得上花心思提高服务质量!
这年头,从来就不缺聪明人,但也怕只有小聪明的人。
不聪明不要紧,听人劝吃饱饭。
李勇脑子不笨,还听安排。
关海洋都为王卫的顺丰事业着急。
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